Colère

Au mois de mai, voyant que Direct Energie me prenait pour une bille, j'ai décidé de revenir chez EDF.
Facture de clôture du mois de juin (datée du 4) me donne un solde en ma faveur de 391 €, vu qu'ils ont un délai pour payer je ne m'affole pas mais au 13 juillet ne voyant toujours rien venir je les appelle gentiment pour qu'ils me remboursent chose logique non car nous si on paye pas dans un délai de 20 jours ils menacent de couper la ligne. donc la désolée 391 € c'est pas rien donc je réclame mon du. La nana me réponds qu'ils ont un mois à partir du 5 juillet pour rembourser et qu'au 5 août l'argent serait crédité sur mon compte. Donc patiemment j'attends le 5 mais le 12 ne voyant toujours rien venir je les rappelle et la le monsieur bien qu'avec un prénom français mais avec un très fort accent me réponds qu'il faut que je patiente jusqu'au lendemain car le virement est prévu pour le 13 août, donc aujourd'hui j'appelle à nouveau Direct Energie pour leur demandait ou est le paiement et là la nana me réponds mais y'a pas de virement prévu car vous nous devez (pardon!!!!!!!!!!!!!) 280 euros et des brouettes facture que j'ai réglé par virement et j'ai la preuve du virement soit  j'avais demandé l'arrêt des prélèvements car ils prélevaient n'importe quand n'importe comment, je demande alors à avoir le service comptabilité et la impossible de les avoir vu qu'on est samedi et qu'il n'y a évidement personne, mais elle me dit que dès lundi ma demande sera traitée. Donc la ni une ni deux j'ai saisie le médiateur de l'énergie car marre qu'on me prenne pour une idiote ils doivent des sous ils payent, je les ai même menacé de les traîner devant le tribunal de grande instance ou si rien ne bouge je vais déposer une plainte (c'est ce qu'ils conseillent sur beaucoup de forum ou les gens ont des soucis pour récupérer les trop perçus).

Ah oui la meilleure avant que je ne parte chez EDF montant estimé de la dernière facture qui allait de mai à juillet + de 7000 kw/h alors que je ne les consomme pas en une année donc cette facture n'a évidement pas eu le temps de prendre forme puisque j'ai résilié mais zut là je suis vraiment colère car 391 euros c'est pas rien surtout quand on a trois enfants et que la rentrée approche à grand pas, soit un salaire conséquent rentre régulièrement mais bon cet argent aurait pu servir pour les à cotés.

Voilà c'était mon mécontentement du samedi matin